Když se řekne „spolupráce s klientem“, možná si představíš seznam úkolů, které plníš, aby byl klient spokojený. Ale opravdová hodnota virtuální asistentky netkví jen ve splnění zadání – je to o mnohem hlubším partnerství. Jak si tedy vytvořit spolupracující vztah s klienty, který je oboustranně hodnotný a udržitelný?
Mnoho virtuálních asistentek se soustředí na konkrétní úkoly: správa e-mailů, plánování obsahu, administrativní podpora, nastavení technického zázemí. To je ta viditelná část. Ale pak je tu i neviditelná hodnota – přínos, který klient často ani nedokáže pojmenovat.
💡 Přemýšlej: Jak moc klientovi pomáhá tvoje organizovanost? Jakou úlevu mu přináší, že se na tebe může spolehnout? Kolik stresu mu ušetříš tím, že máš vše pod kontrolou? Tohle jsou aspekty, které často zapomínáme oceňovat – a přitom jsou klíčové!
✅ Sepiš si všechny způsoby, jak přispíváš k úspěchu klienta – nejen to, co děláš, ale i jaký to má dopad. ✅ Naslouchej zpětné vazbě od klientů – co na tobě oceňují nejvíce? Možná to ani nejsou úkoly jako takové, ale spíš tvůj přístup, organizace nebo schopnost předvídat.
✅ Nauč se svou hodnotu prezentovat – nejen ve formě hodinové sazby, ale jako balíček přidané hodnoty.
Mnoho VA si říká jen o částku za odpracované hodiny, ale to není jediná cesta.
💡 Zkus přemýšlet o balíčcích a hodnotovém nacenění. Pokud klientovi šetříš 10 hodin měsíčně díky automatizaci, neměla bys být placena jen za hodinu strávenou nastavením, ale za hodnotu, kterou mu to přinese.
📌 Tip: Neboj se klientovi ukázat konkrétní příklady, jak tvá práce pomáhá jeho podnikání růst. Čísla a konkrétní dopady mají velkou váhu.
Hodnota tvé práce nezačíná ceníkem, ale tvým vnitřním nastavením. Pokud si sama sebe nevážíš, budeš přitahovat klienty, kteří tě nebudou adekvátně oceňovat.
✅ Pracuj na svém mindsetu – uvědom si, že tvé schopnosti a zkušenosti mají cenu.
✅ Přestaň se bát říct si o víc – pokud klient vidí tvou hodnotu, rád zaplatí.
✅ Obklopuj se lidmi, kteří tě podporují – v komunitě VA, mastermind skupině nebo s mentorkou.
Spolupracující partnerství je o důvěře, respektu a oboustranné hodnotě. Když si nastavíš jasné hranice, férové ceny a budeš vnímat svou vlastní hodnotu, přirozeně si k sobě přitáhneš klienty, kteří tě budou vnímat jako skutečnou partnerku, ne jen jako „vykonavatelku úkolů“.
💬 Jak to máš ty? Uvědomuješ si svou neviditelnou hodnotu? Napiš mi do komentářů nebo se poděl o svůj příběh!